Politique de confidentialité
Protection de vos données sur notre plateforme
Votre confidentialité, notre engagement
Nous accordons une grande importance à la protection de vos informations personnelles conformément à la législation française et européenne. Cette politique détaille les modalités de collecte, d’utilisation et de conservation de vos données.
En utilisant notre site phraviondex.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique, ainsi que vos droits et les garanties mises en place pour sécuriser vos données.
Collecte des données personnelles
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de vos demandes, à l’amélioration du service et au respect des obligations légales.
Données que vous fournissez directement
- • Renseignement du formulaire de contact en ligne
- • Demande d’information par email ou téléphone
- • Transmission d’avis ou d’évaluation
- • Échange lors d’un rendez-vous en ligne ou physique
- • Communication sur les réseaux sociaux professionnels
Données collectées automatiquement
- • Adresses IP collectées lors de la connexion
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- • Historique des pages consultées
- • Analyse anonyme de la fréquentation
- • Interaction avec les fonctionnalités du site
Utilisation des données collectées
Les informations collectées servent exclusivement à traiter votre demande, à améliorer la navigation et à garantir un accompagnement sur mesure.
- • Gestion des réponses à vos demandes
- • Analyse des tendances générales du site
- • Amélioration de la qualité de service
- • Adaptation du contenu proposé
- • Statistiques d’utilisation du site
- • Respect des obligations légales
- • Prévention des abus et fraudes
Notre volonté: Nous nous engageons à ne jamais vendre ni échanger vos données à caractère personnel à des tiers non autorisés. La sécurité et la discrétion sont au cœur de notre démarche.
Partage des données collectées
Les données ne sont partagées qu’avec des prestataires habilités ou si la loi l’exige. Aucun transfert non autorisé à des tiers commerciaux n’est effectué.
Sous-traitants habilités
Nous collaborons uniquement avec des prestataires de confiance pour l’hébergement, la sécurité informatique et l’amélioration technique du site.
Obligations légales
Vos données peuvent être communiquées en cas d’obligation légale ou réglementaire, dans le respect du cadre prévu.
Statistiques anonymisées
Nous analysons les usages sous forme de données anonymes pour optimiser nos services.
Vos droits sur les données
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité, d’opposition ou de limitation sur vos données personnelles.
- • Exercer un droit d’accès à ses données personnelles
- • Demander la rectification des données inexactes
- • Obtenir la suppression de certaines données collectées
- • Recevoir une copie de ses données au format lisible
- • S’opposer à certains traitements de données
- • Limiter le traitement de ses données dans certains cas
Pour toute demande liée à ces droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Sécurité des données
Toutes les données sont protégées par des moyens organisationnels et techniques respectant la réglementation en vigueur.
Mesures techniques en place
- • Hébergement sécurisé avec chiffrement
- • Sauvegardes régulières des données
- • Pare-feu informatique et contrôles de sécurité
- • Accès restreint aux informations sensibles
Mesures organisationnelles
- • Formation régulière de l’équipe à la sécurité
- • Charte interne de confidentialité respectée
- • Processus de gestion des incidents
- • Revue périodique des procédures internes
Durée de conservation des données
Les informations sont conservées selon la nature de la demande et dans le respect des délais légaux applicables en France.
- • Données de compte (formulaire, contact)
- • Données du projet (demandes clients)
- • Données d’échange (emails, messages)
- • Facturation, échéances, suivi interne
- • Communication d’information (newsletter, actus)
Vous pouvez demander la suppression de données à tout moment.
Transferts hors Union européenne
Les données ne sont pas transférées hors UE sauf accord exprès ou nécessité technique sécurisée selon la législation française.
- • Hébergement dans l’UE par défaut
- • Protection via clauses contractuelles
- • Sécurité des transferts garantie
- • Notification préalable en cas d’externalisation
Gestion des cookies sur le site
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Modification de la politique
Cette politique peut évoluer. Vous serez informé par notification sur le site en cas de modification importante.
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- • Mise à jour du document en ligne
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Contact pour la confidentialité
Pour toute question concernant vos données personnelles, contactez-nous via le formulaire dédié.
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31 rue Laure Diébold, 69009 Lyon France
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Dernière mise à jour le : 17 octobre 2025
Entrée en vigueur : 17 octobre 2025